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我在疫情防控第一線丨用真情服務奏響暖心之歌

作者:張馳 李巍男 唐嘉程 部門審稿人:周春燕 攝影: 視頻: 單位:新聞網 發(fā)布時間:2022-04-30 投稿時間:2022-04-30 點擊量:1100

在校園抗疫戰(zhàn)線上有這樣一群人:他們24小時值守,為師生們做好一日三餐,提供優(yōu)質服務;他們晚睡早起,為美麗整潔的校園環(huán)境奔波忙碌;他們背著沉重的噴灑箱,將校園的角角落落仔細消殺;他們不分晝夜,溫馨守護每個樓棟、每間宿舍;他們不分環(huán)境,隨時隨地保障學校各項維修搶修……他們都很平凡,很少被人關注,卻都有一顆滾燙的愛校愛生的心,義不容辭奮戰(zhàn)在疫情防控第一線,他們是最美后勤人。

愛心配餐,保證讓學生們吃上熱乎飯菜

“叮!寶寶們,請查收你的今日份菜單!”每天在群里發(fā)起三次“群接龍”,是西苑餐廳“送餐大叔”謝煦的日常工作之一。謝煦負責學校醫(yī)學觀察區(qū)學生訂餐工作,為了高效有序完成訂餐,50多歲的他緊跟潮流,建起微信群,用“群接龍”方式幫同學們訂餐。在學校封閉管理期間,集中醫(yī)學觀察區(qū)的同學由平常的10人左右,突增至近100人,工作量陡增,訂餐配送的壓力大大增加?!懊Φ揭估?、2點是常事”,不管多晚,謝煦總是第一時間登記好訂餐信息,逐條核對樓棟號、房間號、姓名等,確保無錯漏。兩年來他共服務同學訂餐2000多人次,一日三餐從不間斷。為了盡可能縮短配送時間,確保隔離點的學生吃上熱乎、美味的飯菜,謝煦也經?;頌椤按蟀住?,協(xié)同宿管完成送餐任務。每當有學生從醫(yī)院返回,謝煦都會關照送餐員工敲門的時候輕一點,讓孩子們多睡一會兒。“有的學生口腔潰瘍,也有腸胃不好的,就給他們準備一些軟爛的食物,粥、面條等等?!彼疹檶W生就像照顧自己的孩子一樣。謝煦還把這樣的暖心服務延伸到了他的訂餐群里。每每遇到學生提問,他總是不厭其煩地認真解答,盡最大能力滿足學生們的個性化需求。他把自己的那份開朗、樂觀傳遞給隔離區(qū)的同學們,同學們親切地稱呼他為“送餐大叔”。在西苑學生餐廳3號窗口也經常能見到謝煦忙碌的身影,“學生們喜歡到我的窗口打飯,”談起受歡迎的秘訣,謝煦說“我喜歡和學生交流,經常用一些時下流行的網絡語言,很容易和學生聊上。” 愛笑的他臉上總是洋溢著歡快與熱情。

大家總是被他的陽光感染,卻常常忘了,他既是“大叔”也是“兒子”。謝煦的老母親腎衰竭多年,慣常的血透都是他親自接送和陪伴,為了這場戰(zhàn)“疫”,特別是學校封閉管理期間,他義無反顧奔赴一線,將老母親轉托給愛人和保姆照料,在大家和小家面前,毅然選擇舍小家為大家。

“舍不得這群孩子”

“阿姨,我突然變成‘黃碼’了,怎么辦?”面對突如其來的“變碼”事件,宿管阿姨陳濱沉著應對:第一時間聯(lián)系學生的班主任,把情況報告給校醫(yī)院,把學生帶到值班室,安撫學生情緒……“小姑娘挺緊張的,從下午兩點到晚上六點,我一直陪著她,希望能給她一點安慰?!标悶I平時負責夢溪校區(qū)C5、C7兩棟宿舍樓的管理,刀子嘴豆腐心的她被學生們稱為“陳媽媽”?!巴砩蟿e一直打游戲,都早點睡!”“宿舍記得通風,不要老是悶著容易生病!”……每次進宿舍查衛(wèi)生,陳濱阿姨總是會送上善意的提醒?!拔蚁矚g和學生們交流,很多學生都是我的微信好友”,因為與學生接觸得多,細心的陳濱總是能關注到學生的一些“特殊情況”。 “有一位貧困生,因為疫情不能出去打工了,看著她天天吃泡面的樣子太心疼了,就和她所在學院報告了情況,學院給她安排了一份勤工儉學的工作,現(xiàn)在她的生活費能解決了?!?/p>

少有人知道的是,陳濱患有腰椎間盤突出,腰部疼痛很厲害,每天下班回去都要做理療緩解癥狀。在收到實行AB角輪崗住校一周上班的通知后,她沒有提出任何困難,帶著止疼藥,率先進駐學校進入A崗工作。一周時間很短暫,但對于她來說卻很漫長,而她卻能夠始終保持良好的工作狀態(tài),在A崗工作結束后的第一天,她才忍著酸痛前往醫(yī)院治療。“馬上就要退休了,希望能站好最后的崗?!苯衲?月份即將退休的陳濱用她的行動和奉獻詮釋著對后勤工作的熱愛和對學生的不舍。

醫(yī)者的責任與擔當

“好多天沒回家了,剛回去洗了個澡,接到電話說有學生需要就醫(yī),我就趕緊回來了?!睗M頭大汗、風塵仆仆,作為學校醫(yī)學觀察區(qū)常駐醫(yī)生,這幾乎成了周冰的常態(tài)。入駐醫(yī)學觀察區(qū)一年多來,周冰醫(yī)生成了校園里的“夜貓子”,“半夜零點、凌晨三點、破曉六點,校園夜空所有的樣子我都見過”,因為經常有學生半夜被送來,又或者要外出就醫(yī),安靜的夜晚常常被突發(fā)狀況打亂。在醫(yī)學觀察區(qū),周冰的職責是做好被隔離學生的健康監(jiān)測、體溫數(shù)據統(tǒng)計等工作。但在實際工作中,周冰除了做好職責內的事情,他更像是一個“大管家”:給同學們準備充電器、毛巾、洗發(fā)水等各種生活用品;給解除隔離學生的房間進行清潔消殺;和同學們拉家常,緩解他們的焦慮情緒……周冰說,“這些都是醫(yī)生應該做的,只是希望學生們在隔離區(qū)也能感到溫暖?!?/p>

“我每月1000分鐘的通話時長都不夠用了?!毙at(yī)院院長助理徐勛淦笑著說。新冠肺炎疫情發(fā)生以來,他帶領同志們認真做好師生診療、集中醫(yī)學觀察區(qū)管理、核酸檢測協(xié)調、制定隔離工作預案、師生診療處置方案等工作。因為要進行大量溝通協(xié)調的工作,他的話費總是超標。核酸檢測現(xiàn)場、集中醫(yī)學觀察區(qū)、校醫(yī)院,徐勛淦總是“在現(xiàn)場”。長山校區(qū)的核酸檢測每天下午1點開始,徐勛淦每天12:30就到了現(xiàn)場,從3月初到現(xiàn)在,風雨無阻。“要看看核酸采樣單位是否順利到達,還要指導志愿者做好現(xiàn)場秩序維護,到現(xiàn)場看看我才放心?!弊鳛橐幻兄?0多年軍齡的轉業(yè)軍醫(yī),他始終做到自律、踏實、敢于擔當,軍人本色閃耀在抗疫一線。

“能多做一點就多做一點”

“爸爸,我想你了,你什么時候回來?”接到女兒的視頻電話,金仲儀滿是愧疚。因為家在外地,為避免因流動帶來的風險,從開學到現(xiàn)在,金仲儀沒有回過一次家。學校后勤人員實行AB輪崗后,物業(yè)中心副主任金仲儀主動請纓,連續(xù)住校工作。疫情以來,物業(yè)中心承擔的工作繁雜瑣碎:布置每日核酸檢測場地、教學場所的防疫消殺、實驗儀器與設備入校消毒、服務與維修、校園綠化美化等等。因為長期駐校,憨厚老實的金仲儀充分發(fā)揮了“哪里需要哪里搬”“哪里缺人哪里補”的特點,做了大量“查缺補漏”的工作。應對突發(fā)狀況,也成了他的家常便飯。4月17日晚6:00,金仲儀接到通知,第二天的核酸檢測其中一個地點從原定的文理大樓改到圖書館負二層。沒有任何遲疑,金仲儀帶領同事們連夜趕工,貼好標識、搭建電線、擺放桌椅、布置場地,經過幾個小時的奮戰(zhàn),最終圓滿完成任務?!胺凑乙不夭涣思遥谶@兒能多做一點就多做一點?!?樸實的金仲儀就這樣堅守在崗位。

“只要師生有需要,就有后勤人在?!泵恳粋€奮戰(zhàn)在校園里的后勤人都默默忙碌著,辛勤付出著,用真情服務譜寫了一曲暖心之歌。


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